CONTOH ANALISIS TIPE KONSUMEN

“DISPENSER”

1.      Tipe Pembeli Apatis

Jenis orang yang tidak pernah membeli apapun dan mereka juga tidak peduli sebagus apa produk Anda, seberapa murahnya produk Anda. Karena pada dasarnya tipe pembeli ini mempunyai sifat yang pesimis dan sinis.

Tanggapan : Mereka berfikir sangat tidak membutuhkan Dispenser, namun apabila mereka diberikan secara gratis akan mereka pergunakan.

Penanganan : Buatlah program “Buy 3 and get 1 free”. Ajak si pembeli apatis untuk bekerja sama, dengan cara mengajak para kerabat, kolega, ataupun teman untuk membeli hingga 3 item, kemudian si apatis bisa mendapatkan dispenser tersebut tanpa mengeluarkan uang.

2.      Tipe Pembeli Aktualisasi Diri

Jenis orang yang mengetahui dengan pasti apa yang mereka butuhkan, apa manfaatnya, berapa harganya, apa yang mereka beli dan mereka ingin segera mendapatkannya.

Tanggapan : Apabila mereka sedang membutuhkan Dispenser, mungkin mereka akan tertarik untuk langsung membeli.

Penanganan : Tawarkan dengan ramah, tunjukkan produk ini maka mereka akan langsung membeli.

3.      Tipe Pembeli Analisis

Jenis orang yang cenderung sangat detail terutama masalah angka, detail pada spesifikasi dari produk yang Anda jual.

Tanggapan : Mereka akan membeli, jika mereka telah tau keseluruhan dari spesifikasinya.

Penanganan : Presentasikan Dispenser tersebut secara spesifik, jelaskan bagaimana cara kerja dispenser tersebut, kelebihan dan kekurangannya, berapa harganya, dan sebagainya. Sehingga si pembeli sudah tau secara keseluruhan mengenai dispenser tersebut dan dia akan membelinya.

4.      Tipe Pembeli Penghubung

Jenis orang yang cenderung tidak antusias dan arah komunikasi dengan tipe pembeli ini harus sabar dan pelan-pelan dalam membangun hubungan. Tipe pembeli ini sangat tergantung dan memperhatikan pandangan, pendapat orang lain dalam pengambilan sebuah keputusan pembelian sebuah produk. Kadang-kadang mereka sangat memperlukan pendapat dan saran tentang produk yang akan mereka beli baik itu dari pihak keluarga, kolega, teman. Tanggapan : Mungkin mereka sedikit tertarik, akan tetapi meragukannya.

Penanganan : Jelaskan secara detail kelebihan dari dispenser tersebut, tunjukkan testimoni dari pemakai-pemakai sebelumnya, berikan jaminan apabila tidak sesuai dengan yang dipresentasikan.

5.      Tipe Pembeli Penyetir

Jenis orang yang sangat fokus pada hasil, mereka akan “to the point” dan tanpa basa-basi, mereka tidak suka membina hubungan dengan Anda, karena mereka hanya peduli apa yang bisa produk/jasa Anda lakukan bagi mereka. Maka berfokuslah pada saat presentasi dengan menampilkan keunggulan-keunggulan dari produk/jasa.

Tanggapan : Mereka akan langsung membeli tanpa basa-basi.

Penanganan : Sapa mereka dengan baik, berikan brosur dan sebutkan kelebihan dari dispenser tersebut, selalu berikan senyum yang bersahabat meskipun respon dari mereka kurang baik, dan ucapkan terima kasih setelahnya.

6.      Tipe Pembeli Yang Senang Bersosialisasi

Jenis orang yang sangat ramah, cepat akrab, mudah bergaul dan Anda tidak menemukan kesulitan buat membangun hubungan dengan mereka. Tipe pmebeli ini sangat cepat setuju dengan Anda tanpa memperhatikan apa kelebihan dari produk/jasa Anda.

Tanggapan : Mereka akan menerima tawaran kita dengan baik, dan bertanya-tanya seputar dispenser tersebut, tetapi pada akhirnya mereka tidak membeli.

Penanganan : Ajak mereka berbicara, kemudian tawarkan dan meminta datanya untuk penawaran-penawaran lainnya. Setelah mendapatkan datanya, tawarkan kembali Dispenser tersebut sehinnga mereka ingin membeli.

7.      Tipe Pembeli Impulsif

Jenis orang yang bisa dikatakan sangat terdorong emosional dalam memiliki sesuatu, misalnya jika ada peluncuran produk/jasa maka merekalah yang merupakan orang pertama yang selalu siap untuk mencobanya.

Tanggapan : “Waah saya mauuuu!!!”

Penanganan : Buatlah iklan promosi peluncuran produk terbaru secara terbuka, yaitu Dispenser. Sehingga si Impulsif melihat dan berkeinginan untuk membeli.

8.      Tipe Pembeli Informatif

Jenis orang yang sangat seleksi sekali terhadap produk/jasa yang akan mereka beli. Biasanya tipe ini akan mencari tahu mengenai produk/jasa yang akan mereka beli melalui sejumlah informasi seperti internet, bertanya kepada pakarnya, bertanya kepada mereka yang sudah pernah menggunakannya.

Tanggapan : Mereka akan membeli jika sudah mendapat sumber-sumber informasi dari internet, pakarnya dan para pengguna.

Penanganan : Presentasikan secara profesional, singkat dan jelas. Maka dia akan membeli dan bersedia untuk merekomendasikan Dispenser tersebut.